Politica de confidențialitate
Politica de Confidențialitate – Vionela
La Vionela, respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm informațiile dumneavoastră personale. Datele clienților sunt prelucrate în mod responsabil, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679) și cu legislația română aplicabilă.
Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, de ce le colectăm, cum le utilizăm și ce drepturi aveți în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal.
Publicitate și servicii Google
Vionela poate utiliza servicii precum Google Analytics și Google Ads, atunci când acestea sunt activate, pentru a analiza traficul pe site, a îmbunătăți experiența clienților și a promova produsele noastre.
Aceste servicii pot utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta informații despre modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru.
Cookie-urile de analiză și publicitate care necesită consimțământ sunt activate numai după obținerea acordului dumneavoastră.
Pentru mai multe informații despre modul în care Google prelucrează datele, vă rugăm să accesați:
https://business.safety.google/privacy/
Informațiile pe care le colectăm
În conformitate cu GDPR, Vionela colectează și prelucrează date cu caracter personal numai în scopuri specifice, legitime și clar definite.
În funcție de serviciile pe care le utilizați, putem colecta:
Numele și prenumele;
Adresa de e-mail;
Numărul de telefon;
Adresele de livrare și facturare;
Informații privind comenzile și achizițiile efectuate;
Informațiile necesare procesării plăților și emiterii facturilor;
Informații tehnice referitoare la utilizarea site-ului.
Operatorul de date cu caracter personal este [Denumirea oficială a societății], societatea care administrează magazinul online Vionela.
De ce avem nevoie de informațiile dumneavoastră
Colectăm date cu caracter personal pentru a furniza serviciile noastre în mod eficient și sigur.
Informațiile dumneavoastră pot fi utilizate pentru:
Procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor;
Comunicarea informațiilor privind comenzile și livrările;
Gestionarea plăților și emiterea facturilor;
Administrarea conturilor de client, acolo unde această funcționalitate este disponibilă;
Oferirea de asistență clienților și răspunsuri la solicitări;
Îmbunătățirea funcționalității și performanței site-ului;
Prevenirea fraudelor și menținerea securității site-ului;
Transmiterea ofertelor promoționale și a comunicărilor de marketing, atunci când acest lucru este permis de lege sau pe baza consimțământului dumneavoastră.
În funcție de scopul prelucrării, temeiurile juridice pot include executarea unui contract, îndeplinirea obligațiilor legale, interesele legitime și consimțământul.
Cum utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră
Utilizăm datele cu caracter personal exclusiv în scopurile descrise în această Politică de Confidențialitate și aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea acestora.
Pentru funcționarea magazinului nostru online, putem transmite informațiile necesare către furnizori de servicii de încredere, inclusiv:
Companii de curierat și servicii de livrare;
Furnizori de servicii de procesare a plăților;
Furnizori de găzduire web și servicii IT;
Furnizori de servicii de contabilitate;
Furnizori de servicii de analiză a traficului și marketing, atunci când sunt utilizați.
Nu vindem baze de date care conțin informațiile personale ale clienților.
Datele cu caracter personal pot fi, de asemenea, comunicate autorităților competente atunci când acest lucru este impus de lege.
În cazul transferului datelor cu caracter personal în afara Spațiului Economic European, trebuie respectate garanțiile aplicabile prevăzute de GDPR.
Cât timp păstrăm informațiile dumneavoastră
Vionela păstrează datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Informațiile privind comenzile, facturile și documentele financiar-contabile sunt păstrate în conformitate cu cerințele legale relevante.
Datele utilizate pentru activități de marketing bazate pe consimțământ sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când acestea nu mai sunt necesare pentru scopul inițial.
Atunci când datele cu caracter personal nu mai sunt necesare și nu mai există un temei legal valabil pentru păstrarea lor, acestea vor fi șterse sau anonimizate.
Drepturile dumneavoastră privind protecția datelor personale
În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă:
Dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal;
Dreptul la rectificarea datelor inexacte;
Dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal;
Dreptul la restricționarea anumitor activități de prelucrare;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de a vă opune anumitor activități de prelucrare;
Dreptul de a vă retrage consimțământul;
Drepturile referitoare la anumite decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor.
Dacă doriți să vă exercitați drepturile sau aveți întrebări despre modul în care sunt prelucrate informațiile dumneavoastră, ne puteți contacta la:
E-mail: mavisimdiverse@gmail.com
Vom analiza solicitarea dumneavoastră și vom răspunde în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Website: https://www.dataprotection.ro/
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Vionela poate actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările privind funcționarea magazinului nostru online.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
Ultima actualizare: 24 octombrie 2026